Política de reembolso

Devoluciones

Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados.  Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a pedidos@puppia.es y envía el artículo a: C/Calatrava 1 6ºD , Barcelona, CT, 08017, Spain.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.

El periodo de devolución tiene una duración de 30 días. Si pasan 30 días  desde tu compra, por desgracia no podremos ofrecerte un cambio.


Reembolsos (donde aplique)
Una  vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, envíaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución.  Tambien te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.

Si tu devolución es aprobada, entonces tu reembolso será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a tu tarjeta de crédito o método original de pago, en una cierta cantidad de días.


Reembolsos tardíos o perdidos (donde aplique)
Si aún no has recibido tu reembolso, por favor chequea tu cuenta bancaria otra vez. Próximo paso, contacta a tu banco.  A menudo pasa cierto tiempo antes de que tu reembolso se realice.

Si has seguido todos estos pasos y aún no haz recibido el reembolso, por favor contáctanos a pedidos@puppia.es.


Envío
Para devolver tu producto, debes enviarlos a: C/Calatrava 1 6ºD , Barcelona, CT, 08017, Spain.

Serás reponsable por el pagos de los costos de envío para el retorno del artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de tu reembolso.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar.